Déclaration de services
Être une organisation apprenante efficace animée par la communication, la curiosité intellectuelle et l’ouverture.
Être une organisation qui mobilise les compétences professionnelles de l’ensemble du personnel et qui favorise l’engagement de tous les acteurs, artisans de la réussite.
Être une organisation engagée dans l’éducation à l’environnement, l’écocitoyenneté et le développement durable.
Notre mission
Le Centre de services scolaire des Sommets (CSSDS) offre des services éducatifs à près de 10 000 élèves, jeunes et adultes, répartis dans un réseau de 34 établissements (28 écoles primaires, quatre écoles secondaires, un centre de formation professionnelle et un centre d’éducation des adultes) situés sur le territoire des MRC de Memphrémagog, des Sources et du Val-Saint-François.
Afin de s’assurer de la réussite de tous les élèves, le CSSDS a pour mission :
- D’offrir, à la clientèle de son territoire, les services éducatifs prévus par la loi, de veiller à leur qualité et d’en rendre compte;
- De promouvoir l’éducation publique sur son territoire;
- De contribuer au développement social, culturel et économique de la région;
- De soutenir ses établissements dans la réalisation de leur mission en respectant le principe de subsidiarité;
- De veiller à la gestion efficace des ressources humaines, matérielles et financières dont elle dispose;
et ce, en vue de l’atteinte d’un plus haut niveau de scolarisation et de qualification de la population.
Nos services
Services d’enseignement
L’éducation préscolaire
Le programme Passe-Partout et le préscolaire 4 ans sont offerts selon différentes modalités dans certaines écoles ciblées de notre territoire. Le programme Passe-Partout a une double mission, soit d’accompagner les parents dans leur participation active à la réussite de leur enfant et d’aider les enfants à s’intégrer harmonieusement au milieu scolaire.
Le préscolaire 5 ans est offert à temps plein dans la majorité des écoles primaires du territoire du centre de services scolaire, conformément aux actes d’établissement et au plan triennal de répartition et de destination des immeubles.
La formation professionnelle
La formation professionnelle est offerte aux personnes désirant poursuivre leurs études secondaires en vue d’exercer un métier de la formation professionnelle. La liste complète des programmes offerts se trouve sur le site web de la CSS.
Services à la communauté
Le centre de services scolaire offre aussi, selon certaines modalités, des services tels :
- le service de garde;
- la surveillance et l’animation pendant la période du dîner à l’école;
- les services de restauration;
- le transport scolaire.
L’enseignement primaire et l’enseignement secondaire
L’enseignement primaire et l’enseignement secondaire sont offerts à tous les élèves qui résident sur le territoire du CSSDS. Cet enseignement est donné en conformité avec le Régime pédagogique et les programmes prévus par le ministère de l’Éducation.
Le centre de services scolaire offre également des services aux élèves handicapés ou en difficulté d’adaptation ou d’apprentissage ainsi que divers services d’enrichissement et plusieurs programmes spéciaux (concentration sport-études, arts-études, santé globale, etc.).
Services complémentaires
Le centre de services scolaire offre aux élèves qui y ont droit, en vertu des régimes pédagogiques applicables, différents services complémentaires :
- d’information et d’orientation scolaires;
- de psychologie, de psychoéducation et d’orthophonie;
- d’éducation spécialisée;
- d’animation spirituelle et d’engagement communautaire;
- de santé et de services sociaux.
Ces services ont pour but de favoriser la progression de l’élève dans ses différents apprentissages.
La formation générale des adultes
La formation générale des adultes est offerte aux personnes désirant poursuivre leurs études secondaires. Elle offre des services personnalisés qui visent à accompagner les adultes et les jeunes de plus de 16 ans dans leur cheminement scolaire et leur développement personnel. Différentes formations, visant notamment l’intégration sociale et l’intégration au marché du travail, sont également offertes.
Services particuliers et autres services
Le centre de services scolaire offre également les services particuliers suivants :
- le soutien à l’apprentissage du français;
- les services d’accueil, de référence, de conseil et d’accompagnement à l’intention des adultes (SARCA) afin de les soutenir dans leur développement
de carrière (intégration en emploi, retour aux études, bilan des acquis, etc.); - les services d’enseignement à domicile pour les élèves qui sont dans l’impossibilité de fréquenter l’école parce qu’ils doivent recevoir des soins de santé ou des services sociaux.
Services aux entreprises
Le Service aux entreprises est un volet complémentaire aux centres de formation professionnelle et de formation générale adulte.
Son offre de service est très large. Elle permet de donner de la formation sur mesure, de la formation qualifiante, de reconnaître des acquis et des compétences et d’offrir des cours pour l’obtention d’attestations d’études professionnelles (AEP).
Nos valeurs
COOPÉRATION
- Collaborer dans une vision partagée;
- Favoriser le développement d’un sentiment d’appartenance;
- Reconnaître et valoriser le rôle de chacun;
- Valoriser le partage d’expérience et d’expertise.
BIENVEILLANCE
- Agir avec respect et civilité;
- Prendre soin les uns des autres;
- Entretenir des relations harmonieuses;
- Croire au potentiel de chacun.
EXCELLENCE
- Avoir des attentes élevées;
- Appuyer nos décisions sur des données probantes;
- Déployer les meilleures pratiques;
- Faire preuve de cohérence et de transparence.
ACCOMPLISSEMENT
- Réaliser son plein potentiel;
- Veiller collectivement à l’atteinte de notre mission;
- Célébrer les réussites.
Nos engagements
En référence aux valeurs et à la mission formulées dans son Plan d’engagement vers la réussite 2018-2022 (PEVR), le CSSDS reconnaît l’importance :
- d’offrir, à la clientèle de son territoire, les services éducatifs prévus par la loi, de veiller à leur qualité et d’en rendre compte;
- de promouvoir l’éducation publique sur son territoire;
- de contribuer au développement social, culturel et économique de la région;
- de soutenir ses établissements dans la réalisation de leur mission en respectant le principe de subsidiarité;
- de veiller à la gestion efficace des ressources humaines, matérielles et financières dont elle dispose;
et ce, en vue de l’atteinte d’un plus haut niveau de scolarisation et de qualification de la population.
Engagements en matière de service à la clientèle
Lorsqu’une personne communique ou se rend dans un établissement ou au centre administratif du CSSDS, elle est en droit de s’attendre à :
- être accueillie de façon courtoise;
- recevoir un service empreint de professionnalisme, de respect et d’écoute;
- recevoir des informations et des explications claires, précises et complètes;
- voir sa demande traitée dans les meilleurs délais, avec équité, impartialité et transparence;
- voir le caractère confidentiel de sa démarche respecté.
Engagements en matière de reddition de comptes
Le CSSDS adopte un Plan d’engagement vers la réussite (PEVR) et rend compte de l’atteinte de ses objectifs dans le cadre de la publication de son rapport annuel, qu’elle présente en assemblée publique. Le PEVR et le rapport annuel sont disponibles sur le site web du CSSDS.
Rapport annuel
Traitement des plaintes
Soucieux de bien servir la population, le CSSDS se préoccupe des besoins de la population et est disposée à recevoir des commentaires et des suggestions.
Les commentaires, les suggestions ou les plaintes à formuler sur la qualité des services offerts doivent être acheminés en premier lieu à l’établissement ou au service concerné.
Par ailleurs, toute la documentation relative au traitement des plaintes ainsi que les coordonnées du protecteur de l’élève sont accessibles sur le site web du CSSDS.
Voir la documentation
